Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Apartments zur Beherbergung sowie für alle weiteren Leistungen und Lieferungen, die von der Milpau Apartments GmbH (nachfolgend „MILPAU“) für den Gast erbracht werden.

(2) Vertragspartner sind MILPAU und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast bestellt, haftet er MILPAU gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag.

(3) Die Unter- oder Weitervermietung des überlassenen Apartments sowie dessen Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken (insbesondere gewerbliche Zwecke, Foto- oder Filmaufnahmen, Prostitution) bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von MILPAU.

(4) Abweichende Bedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

§ 2 Buchung und Vertragsschluss

(1) Buchungsanfragen können über die Buchungsmaske der Webseite, schriftlich per E-Mail an info@milpau.de oder telefonisch gestellt werden. Angebote von MILPAU sind freibleibend.

(2) Der Beherbergungsvertrag kommt durch die schriftliche Buchungsbestätigung von MILPAU zustande. Die Reservierung wird erst nach Erhalt der Bestätigung und nach Eingang der Anzahlung (siehe § 3) rechtsverbindlich.

(3) Es besteht kein Anspruch auf die Inanspruchnahme der Beherbergungsleistung in einem ganz bestimmten Apartment, sofern nicht ausdrücklich eine bestimmte Wohneinheit zugesagt wurde.

§ 3 Zahlungsbedingungen, Verzug und Mahngebühren

(1) Eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrages ist sofort nach Erhalt der Buchungsbestätigung zur Zahlung fällig. Die restliche Zahlung muss spätestens 30 Tage vor dem Anreisetag auf dem Konto von MILPAU eingegangen sein.

(2) Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Anreise) ist der volle Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt der Rechnung fällig.

(3) Im Falle des Zahlungsverzuges ist MILPAU berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen (aktuell 5 % über dem Basiszinssatz) zu berechnen. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt wird eine Mahngebühr in Höhe von 15,00 € erhoben. Kosten für die Beitreibung (Inkasso) gehen zu Lasten des Kunden.

(4) MILPAU akzeptiert Zahlungen per Banküberweisung, PayPal oder Kreditkarte. Barzahlung wird nicht akzeptiert. Bankgebühren, insbesondere bei Auslandsüberweisungen, sind vom Gast vollständig zu tragen.

(5) MILPAU ist berechtigt, vor der Überlassung eine Kaution (Sicherheitsleistung) in Höhe von bis zu 250,00 € einzufordern (z.B. per Vorabautorisierung der Kreditkarte).

§ 4 An- und Abreise (Check-in / Check-out)

(1) Das Apartment steht am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Ein Anspruch auf frühere Bereitstellung besteht nicht.

(2) Am Abreisetag ist das Apartment bis 11:00 Uhr geräumt und im ordnungsgemäßen Zustand zu übergeben.

(3) Für einen nicht abgesprochenen verspäteten Check-out (Late Check-out) berechnet MILPAU für die zusätzliche Nutzung 30,00 € pro angefangener Stunde. Bei einer Abreise nach 14:00 Uhr wird der volle Übernachtungspreis für einen weiteren Tag berechnet.

(4) Bei Verlust eines Schlüssels, einer Schlüsselkarte oder eines Parkausweises wird eine Gebühr von 40,00 € fällig. MILPAU behält sich vor, darüber hinausgehende Kosten für den Austausch der Schließanlage geltend zu machen, falls dies aus Sicherheitsgründen notwendig ist.

§ 5 Digitale Identitätsprüfung und Meldepflicht

(1) Zur Erfüllung der gesetzlichen Meldepflicht (§§ 29, 30 BMG) ist der Gast verpflichtet, MILPAU vor der Anreise ein gültiges Identifikationsdokument (Personalausweis oder Reisepass) digital zur Verfügung zu stellen.

(2) MILPAU setzt Softwarelösungen zur Betrugsprävention ein. Sollte die Identität nicht zweifelsfrei geklärt werden können, ist MILPAU berechtigt, die Buchung stornieren.

§ 6 Nutzung des Apartments und Inventar

(1) Das Apartment wird in einem sauberen Zustand übergeben. Mängel oder Schäden am Inventar sind MILPAU unverzüglich nach Bezug zu melden.

(2) Der Gast haftet für alle durch ihn oder seine Begleitpersonen verursachten Schäden (z.B. Glasbruch, Möbelschäden, Flecken auf Textilien).

(3) Das Inventar ist pfleglich zu behandeln und nur für den Verbleib im Apartment bestimmt. Das Umstellen von Möbeln, insbesondere das Verschieben von Betten, ist ausdrücklich untersagt.

(4) Die Apartments dürfen nur von der in der Buchung bestätigten Personenanzahl bewohnt werden. Eine Überbelegung oder die Überlassung an Dritte berechtigt MILPAU zur fristlosen Kündigung des Vertrages ohne Rückerstattung des Mietpreises.

§ 7 Rauchverbot, Partys und Hausordnung

(1) In sämtlichen Apartments von MILPAU gilt ein striktes Rauchverbot (dies umfasst auch E-Zigaretten, Shishas und Tabakerhitzer). Bei Zuwiderhandlung berechnet MILPAU eine Sonderreinigungsgebühr in Höhe von mindestens 500,00 € (netto).

(2) Die Durchführung von Partys und Versammlungen ist streng untersagt. Im Falle einer Zuwiderhandlung ist MILPAU zur sofortigen Kündigung und Räumung berechtigt; zudem wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 500,00 € fällig.

(3) Die Nachtruhe ist von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr einzuhalten. TV- und Audiogeräte sind auf Zimmerlautstärke zu stellen.

(4) Zum Schutz der Immobilie und der Nachbarschaft können in den Apartments Sensoren zur Dezibelmessung verbaut sein. Diese zeichnen keine Gespräche auf, dienen aber der Erkennung von exzessivem Lärm. In Fluren und Gemeinschaftsbereichen kann zudem eine Videoüberwachung stattfinden.

§ 8 Haustiere

(1) Die Mitnahme von Haustieren ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von MILPAU und gegen eine zusätzliche Gebühr erlaubt.

(2) Ohne Genehmigung mitgeführte Tiere berechtigen MILPAU zur Erhebung einer Reinigungsgebühr von bis zu 300,00 € (netto).

§ 9 Internetnutzung via WLAN

(1) MILPAU stellt einen Internetzugang via WLAN zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr des Gastes. MILPAU übernimmt keine Haftung für Schäden an Endgeräten (Viren etc.) oder Datenverlust.

(2) Die Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(3) Der Gast ist verpflichtet, bei der Nutzung geltendes Recht einzuhalten. Insbesondere ist die Nutzung von File-Sharing-Programmen (Peer-to-Peer), der Download urheberrechtlich geschützter Inhalte sowie der Aufruf rechtswidriger Seiten untersagt.

(4) Der Gast stellt MILPAU von sämtlichen Ansprüchen Dritter sowie Kosten der Rechtsverteidigung frei, die durch eine rechtswidrige Nutzung des WLAN-Anschlusses durch den Gast oder Dritte mit dessen Wissen entstehen.

§ 10 Stornierung und Rücktritt des Gastes

(1) Stornierungen müssen in Textform erfolgen. Bei einem Rücktritt vom Vertrag ist der Gast verpflichtet, folgende Entschädigungen zu zahlen:

• Bis 7 Tage vor dem Anreisetag: 60 % des vereinbarten Preises.
• Bis 3 Tage vor dem Anreisetag: 90 % des vereinbarten Preises.
• Ab 1 Tag vor Anreise oder bei Nichtanreise (No-Show): 100 % des vereinbarten Preises.

§ 10 Stornierung und Rücktritt des Gastes

(2) Dem Gast steht der Nachweis frei, dass MILPAU kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird dringend empfohlen.

§ 11 Rücktritt und Kündigung durch MILPAU

(1) MILPAU ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Schäden am Mietobjekt. In diesem Fall beschränkt sich die Haftung auf die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

(2) MILPAU kann den Vertrag fristlos kündigen, wenn der Gast trotz Abmahnung die Hausruhe stört, das Apartment missbräuchlich nutzt oder gegen wesentliche Punkte dieser AGB verstößt.

§ 12 Haftung von MILPAU

(1) MILPAU haftet für die Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Die Haftung für Schäden, die nicht aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren, ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

(2) Für eingebrachte Sachen haftet MILPAU nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB). Für Geld, Wertgegenstände und Kostbarkeiten besteht eine Haftungsgrenze von 800,00 €, sofern nicht eine gesonderte schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

§ 13 Kommunikation via WhatsApp und Live-Chat

(1) MILPAU nutzt WhatsApp Business und Live-Chat-Module zur schnellen Kommunikation mit Gästen. Durch die Nutzung dieser Kanäle erklärt sich der Gast mit der Verarbeitung seiner Daten gemäß der Datenschutzerklärung einverstanden.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Änderungen bedürfen der Textform.

(2) Erfüllungs- und Zahlungsort sowie ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Recklinghausen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.